Zásady zpracování osobních údajů

Tady najdete, co o vás na tomhle webu zjišťujeme, proč to potřebujeme, komu se to dostane do ruky a jak se toho zbavíte, když si to rozmyslíte.

Účinné od DOPLNIT datum

⚠️ Pracovní verze. Dokument popisuje datové toky tak, jak je web skutečně provádí, ale právní stránku – zejména kdo je správce a jaký je vztah k SAB servis s.r.o. – musí před spuštěním potvrdit právník. Místa označená DOPLNIT je nutné vyplnit.

1. Kdo s vašimi údaji nakládá

Správcem osobních údajů získaných přes tento web je společnost QUADRUM s.r.o., IČO 096 11 495, se sídlem Dřevěná 99/3, Vnitřní Město, 301 00 Plzeň, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni DOPLNIT spisovou značku.

Ve věcech ochrany osobních údajů nás zastihnete na DOPLNIT e-mail nebo na adrese sídla. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme jmenovat nemuseli.

Pozor na jednu věc. Samotné pojištění nezprostředkovává QUADRUM s.r.o., ale poradci uvedení na webu jako vázaní zástupci společnosti SAB servis s.r.o., IČO 247 04 008. Jakmile s vámi poradce začne řešit konkrétní smlouvu, zpracovává vaše údaje pro účely distribuce pojištění podle zákona č. 170/2018 Sb. i SAB servis. DOPLNIT: potvrdit, zda jde o samostatné správce, nebo o společné správcovství podle čl. 26 GDPR – a podle toho tento odstavec upřesnit.

2. Co o vás zpracováváme

Údaje, které nám dáte sami

Ve formuláři na konci kalkulačky:

jméno a příjmení, e-mail a telefonní číslo,
váš souhlas s kontaktováním (že jste zaškrtli políčko a kdy).

Odpovědi z kalkulačky

Kalkulačka se ptá na pásma a kategorie, ne na přesné hodnoty – rok narození po desetiletích, příjem v rozpětí, výši dluhů odhadem. Konkrétně jde o to, koho chcete chránit, věkové pásmo, kdo je závislý na vašem příjmu, jak si vyděláváte, zda máte hypotéku nebo úvěr a přibližně jak velký, jak dlouho vydrží vaše rezerva, pásmo čistého příjmu a zda už nějaké životní pojištění máte. K tomu ukládáme výsledek propočtu, který z toho vyjde.

Na zdraví se neptáme. Kalkulačka záměrně neobsahuje jedinou otázku na diagnózy, kouření ani zdravotní stav. Údaje o zdraví jsou zvláštní kategorií podle čl. 9 GDPR a pro výpočet potřebné částky je nepotřebujeme – zdravotní dotazník řeší až pojišťovna při sjednávání smlouvy.

Údaje, které vznikají automaticky

Údaj	K čemu je
Parametry kampaně (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content)	Abychom věděli, ze které reklamy nebo článku jste přišli, a nekupovali reklamu, která nefunguje.
Odkazující stránka a adresa, na které jste formulář odeslali	Totéž – vyhodnocení zdrojů návštěvnosti.
Identifikátor prohlížeče a údaje o prvním příchodu	Aby se návštěva a pozdější poptávka spárovaly, i když přijdete až za týden. Podrobněji v části 7.
Údaje o prohlížeči (user agent) a časové pásmo	Technické vyhodnocení a rozpoznání automatizovaných odeslání.
Doba od načtení stránky do odeslání a obsah skryté kontrolní kolonky	Ochrana proti spamovým robotům. Formulář odeslaný dřív než za tři vteřiny zahazujeme.

Neprovádíme profilování ani automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky. Výsledek kalkulačky je orientační modelový propočet, ne rozhodnutí o vás.

3. Proč to děláme a na základě čeho

Účel	Právní titul
Ozvat se vám a projít s vámi výsledek kalkulačky	Opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. O kontakt v formuláři výslovně žádáte.
Poslat vám e-mailem propočet a průvodce výlukami	Tentýž titul – je to část toho, oč jste požádali.
Připravit srovnání nabídek a případně sjednat pojištění	Plnění smlouvy a povinnosti podle zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění – čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR.
Statistika návštěvnosti a vyhodnocení, ze které reklamy jste přišli	Váš souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Bez něj se neměří nic a nic se neukládá. Souhlas můžete kdykoli odvolat, viz část 7.
Ochrana formuláře před spamovými roboty	Náš oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Zájem spočívá v tom, aby se poradci nepřehrabovali v odpadu místo v poptávkách.
Obhájení případných nároků a splnění archivačních povinností	Oprávněný zájem a právní povinnost – čl. 6 odst. 1 písm. f) a c) GDPR.

Marketingové sdělení vám neposíláme. Formulář odesílá výslovný údaj o tom, že marketingový souhlas neudělujete. Kdybychom vám chtěli posílat obchodní nabídky nad rámec vaší poptávky, museli bychom si o souhlas říct zvlášť.

4. Komu se údaje dostanou

Poradce uvedený na tomto webu, který se vám ozve – vystupuje jako vázaný zástupce SAB servis s.r.o.
SAB servis s.r.o., IČO 247 04 008, Jungmannova 748/30, 110 00 Praha 1, jako samostatný zprostředkovatel, pod kterým poradci působí.
Provozovatel našeho CRM, ve kterém poptávka končí a odkud vám chodí potvrzovací e-mail – v roli zpracovatele. DOPLNIT obchodní firmu a IČO provozovatele CRM
Poskytovatelé technického zázemí – hosting webu a cloudová infrastruktura, na které CRM běží (Railway Corp., USA), v roli zpracovatelů.
Pojišťovna, u které se případně rozhodnete smlouvu uzavřít – té se údaje předávají až tehdy, když o to projevíte zájem, a jedná se o samostatného správce.
Google Ireland Limited jako zpracovatel statistiky návštěvnosti – ale jen tehdy, když na liště souhlasíte s měřením. Podrobnosti v části 7.
Orgány veřejné moci, pokud nám povinnost předat údaje ukládá zákon – například Česká národní banka jako orgán dohledu.

Předání mimo EU. Cloudová infrastruktura může znamenat zpracování ve Spojených státech. DOPLNIT: ověřit region nasazení a doplnit záruku – rozhodnutí o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework), nebo standardní smluvní doložky.

5. Jak dlouho si je necháme

Situace	Doba uchování
Poptávka, ze které nevznikne smlouva	Do konce druhého kalendářního roku od naší poslední komunikace. Pak záznam smažeme.
Sjednané pojištění	Po dobu trvání smlouvy a dále po dobu, kterou ukládá zákon o distribuci pojištění a předpisy o archivaci.
Údaje o zdroji návštěvy	Spolu se záznamem o poptávce, ke kterému patří.
Nahrávky hovorů, pokud k nim dojde	DOPLNIT dobu podle nastavení SAB servis

6. Co s tím můžete udělat

Kdykoli máte právo:

zjistit, jestli a jaké údaje o vás zpracováváme, a dostat jejich kopii,
nechat si opravit údaj, který je špatně, nebo doplnit neúplný,
požádat o výmaz, pokud už údaje nepotřebujeme k účelu, pro který jsme je získali,
požádat o omezení zpracování, například když namítáte přesnost údajů,
dostat údaje ve strojově čitelné podobě nebo je nechat přenést jinam,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
obrátit se se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Napište nám na DOPLNIT e-mail. Ozveme se do jednoho měsíce; když by to mělo trvat déle, dáme vám vědět proč. Za vyřízení nic neplatíte.

7. Co si web ukládá do vašeho prohlížeče

Nic z toho, co následuje, se neuloží dřív, než na liště kliknete na Souhlasím. Když souhlas nedáte nebo kliknete na Odmítám, web funguje úplně stejně – jen o návštěvě nevíme.

Nutné k tomu, aby se web nemusel ptát pořád dokola

Položka	Co obsahuje a jak dlouho
`zivotkoo_souhlas`	Jen vaše odpověď na otázku výše, tedy „ano" nebo „ne". Ukládá se bez ohledu na vaši volbu – bez toho bychom se museli ptát při každém načtení stránky. Zůstane, dokud si nesmažete data prohlížeče.

Statistika návštěvnosti – jen s vaším souhlasem

Používáme Google Analytics 4 od Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Měření běží v režimu Google Consent Mode v2: dokud nesouhlasíte, je zakázané ukládání pro statistiku i reklamu a Google si do vašeho zařízení nic neuloží.

Položka	Co obsahuje a jak dlouho
`_ga`	Náhodný identifikátor zařízení, ze kterého poznáme vracejícího se návštěvníka. 2 roky.
`_ga_G-070G0BGGHC`	Stav aktuální návštěvy. 2 roky.
`zivotkoo_vid`	Náhodně vygenerovaný identifikátor návštěvy. Neobsahuje nic, z čeho by vás šlo poznat, dokud nám sami nedáte kontakt.
`zivotkoo_ft`	Údaje o vašem prvním příchodu – z jaké reklamy a odkud jste přišli poprvé. Kdybychom si je nepamatovali, připsala by se poptávka poslední návštěvě a vyhodnocení reklamy by bylo k ničemu.

Google jako zpracovatel může údaje zpracovávat i mimo EU. Předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně pro rámec EU–US Data Privacy Framework, do kterého je Google LLC zapsán. DOPLNIT: před spuštěním ověřit, že zápis stále platí.

Ve vlastnostech měření je vypnuté sdílení údajů pro reklamní účely a neposíláme do Analytics jméno, e-mail ani telefon. DOPLNIT: zkontrolovat nastavení v rozhraní GA a doplnit nebo tuhle větu upravit.

Rozmyslet si to jde kdykoli. V patičce webu je odkaz Nastavení soukromí, kterým lištu znovu otevřete. Když souhlas odvoláte, web zároveň smaže, co se do té doby uložilo. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo předtím.

8. Změny těchto zásad

Když zásady upravíme, zveřejníme novou verzi na této adrese a změníme datum účinnosti nahoře. Pokud půjde o změnu, která se vás podstatně dotkne, dáme vám vědět.